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上次跟一个做本地家居的客户通完反馈电话，我坐在工位上还愣了两分钟——这趟画册设计的复盘，比稿子本身有意思多了。
冲突是从一开始就定的：客户咬死要把品牌 slogan 放大到左页占满三分之二，说“线下门店的顾客扫一眼就能抓住重点”；但我们的专业判断是，左页留1/3的空白放产品的磨边特写，slogan 用细体贴在空白边缘，和右页的家居场景图形成呼吸感，是画册能留住人的核心。那时候我们也走过弯路，之前帮另一个本地客户外发改稿，设计师和印厂沟通的颜色偏差了两个度，最后成品出来客户差点退单，后来我们就把所有改稿都收给200多位坐班设计师，绝不外发，就是怕这种沟通的偏差。
怎么处理？没硬怼，翻出三本本地同类家居的画册样本，把左页slogan满版和留白的效果对比给客户看，还补了之前那个踩过的坑——之前我们帮客户做的画册里，花三天磨出来的跨页渐变，印出来根本没差别，客户连提都没提；反而是我们在左页留白边缘加的那道极细的品牌色线条，客户后来特意打电话说，他把画册放门店前台，顾客都问“这线条是特意设计的吧？看起来很舒服”。
说到敢改到满意为止的底气，其实这套改稿不外发、制作代采货到付款的流程，是被7000多个项目磨出来的——不用跟第三方拉扯，改稿的质感能攥在手里，客户要的“醒目”和我们要的“高级”，总能在这些细碎的细节里找到交集。
最后给句实在话：做画册设计，别纠结客户要的“他觉得对”，多想想“他要的那个‘对’，到底是要什么”。